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家具沒有售后,絕對傷不起

編輯:廣州市翔宇辦公家具有限公司  時間:2012/04/24  字號:
摘要:家具沒有售后,絕對傷不起
日前,南開區居民唐密斯來電反映,她在某家具賣場購置了一套衣柜,運用不到半個月發現柜門松動,但廠家和商家都不擔任修繕。記者隨后查詢發現,很多家具公司沒有全國一致售后效勞德律風,售后效勞系統極不完美。
  唐密斯說,她花近萬元購置的這款衣柜有很多金屬零件,運用兩個禮拜發現柜門松動,疑心是金屬部件出了問題。對此,賣家透露表現出了問題找廠家,而廠家稱:“確認是質量問題才擔任修繕,客戶本身運用問題廠家不論;假如客戶激烈要求修繕,廠家會布置專人上門,但要收380元的上門費以及價錢不菲的修繕、零件費用。”
  關于賣家和廠家的立場,唐密斯透露表現:“買個大件家電還7天包退、15天包換、首要部件包修一年呢!”
  記者到唐密斯購置衣柜的商場查詢發現,該商場有30余家國表里家具廠商進駐。記者隨機查詢了10家國內家具企業,產地包羅廣東、四川、河北、山東等,后果有7家公司沒有全國一致售后效勞德律風,局部家具公司的效勞德律風就是招商熱線,基本不答復質量問題和保修問題。
  和平區一家高檔家具賣場治理人員指出,相關于家電財產,家具財產的售后效勞系統分明不完美,基本緣由在于《局部商品修繕改換退貨責任規則》限制的是《施行三包的局部商品目次》中的產物,個中絕大大都是家電產物,沒有將家具產物列入個中,招致家具財產在售后效勞方面掉隊良多,消費者的權益難以維護。
  南開區一家律師事務所律師指出,當前家具產物向高端化、主動化偏向開展,局部產物采用高科技、金屬部件等,呈現問題的幾率增大。律師建議相關部分將家具產物列入三包商品目次,以進步家具財產產物質量和效勞程度。
上一條:家具以舊換新或能帶動家具內銷35% 下一條:辦公家具的制約的瓶頸在不斷的增加
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